Créer/suivre un rapport d'incidents

  1. Les champs N° de rapport, Date de l'incident et Date rapport sont obligatoires.⚓

    Remarque

    Le champ N° de rapport peut être complété manuellement, ou automatiquement généré* lors de la sauvegarde.

    * S'il est automatiquement généré, il est composé d'un préfixe et d'un numéro séquentiel.

    Les préfixes se définissent dans les paramètres de maintenance.

  2. Suivi⚓

    Plusieurs lignes peuvent être ajoutées.

    Chaque ligne correspond à la génération de l'une des transactions suivantes :

    • 0. Visite

    • 1. Demande d'intervention

    • 2. Ordre de travail

    • 3. Commande

    1. Demande d'intervention | Ordre de travail | Commande⚓

      La transaction est :

      • Générée depuis la ligne de suivi via l'action Créer la transaction.

      • Sélectionnée (si elle existe déjà) depuis la ligne de suivi via le sélecteur.

      Chaque ligne a un état qui évolue automatiquement en fonction de l'état de la transaction associée :

      État ligne de suivi

      État des transactions associées

      Ordre de travail

      Demande d'intervention

      Commande

      0. Créé

      État système 0

      État 0. Créée

      États 0. Créée ou 6. Non autorisée

      1. En cours

      États système 1 ou 2

      États 1. Révisée ou 2. Lancée dans un plan

      État 1. Partiellement reçu

      2. Clôturé

      États système 3 ou 4

      États 3. OT créé ou 5. Annulée

      États 2. Totalement reçu à 5. Annulée

      Remarque

      L'OT généré depuis la demande d'intervention du rapport n'apparaît pas dans l'onglet Suivi du rapport d'incident.

      Visite⚓

      Ce type de suivi permet de planifier une vérification de l'équipement sans pour autant engager une opération de maintenance (ni OT, ni DI).

      Le pilotage de la visite est réalisé manuellement depuis la ligne de suivi :

      • Compléter les informations facultatives dans les champs de la ligne de suivi.

        • Équipement visité

        • Description de la visite

        • Relevé d'un compteur

        • Temps passé par l'employé

      • Mettre à jour l'état de la visite.

      • Transformer la ligne de suivi dans un autre type (DI, OT ou Commande) tant qu'elle n'est pas clôturée.

  3. Effets⚓

    Effets constatés suite au rapport d'incident.

  4. Remèdes⚓

    Remèdes appliqués afin de pallier l'incident.

  5. Clôturer le rapport⚓

    Un rapport d'incident peut être clôturé manuellement.

    1. Coswin proposera de clôturer automatiquement toutes les lignes de suivi.

  6. Effacer⚓

    Seuls les rapports d'incident à l'état 2. Clôturé peuvent être effacés.