Créer un rapport d'incident associé à une DI

Truc & astuce

Vous pouvez créer des rapports d'incidents dans le but de gérer des incidents, ou de planifier des tournées de visites.

  1. Le rapport d'incident permet la création d'un plan d'action afin que cet incident ne se reproduise plus.

  2. La tournée de visite de maintenance permet d'organiser les opérations à réaliser sur un ou plusieurs équipements.

Vous souhaitez créer un rapport d'incident suite à une demande d'intervention.

Procédure
  1. Ouvrez le module Maintenance > Transactions > Rapports d'incidents.
  2. Ajoutez un rapport via le bouton standard.
  3. Renseignez les champs accessibles nécessaires de l'onglet principal :
    1. Seuls les champs Numéro de rapport, Date de l'incident et Date Rapport sont obligatoires. Ils peuvent être saisis ou sont générés par le système lors de la sauvegarde.

    2. Les champs Type et Cause utilisent les codes renseignés dans les fichiers de base Références incidents.

  4. Dans l'onglet Suivi, ajoutez (bouton droit), une ligne d'action.
    1. Sélectionnez le type d'action 1. DI.

    2. Sélectionnez une DI à l'état 0. Créée via le sélecteur dans la colonne N° de DI.

    3. Ou créez une DI avant de la sélectionner.

    Remarque

    Si vous ne sélectionnez pas une DI, l'action du suivi prendra automatiquement le type 0. Visite lors de la sauvegarde.

  5. Les onglets Effets et Actions utilisent les codes renseignés dans les fichiers de base Références incidents.
  6. Sauvegardez.
  7. Résultat

    Le rapport de l'incident est à l'état 0. Créé.

    Remarque

    L'état de l'incident dépend de l'état de la DI du suivi :

    État de l'incident

    État de la DI

    0. Créé

    0. Créée

    1. En cours

    1. Révisé, 2. Lancée depuis un plan

    2. Clôturé

    3. OT créé, 5. Annulée

    Attention

    Vous ne pourrez pas sauvegarder un rapport d'incident en création si son état est différent de 0. Créé.

    RemarqueFichier de base Références incidents

    • Le module Rapports Incidents utilise le fichier de base Maintenance Références Incidents.
    • Quatre types d'information y sont gérés : Types, Causes, Effets et Actions, chacun constitué d'un code et d'une description.