Demandes d'intervention

Outils > Paramètres > Maintenance > Demandes d'intervention

Préfixe des DI⚓
Saisissez le préfixe des références des demandes automatiquement générées par le système.
Type d'intervention de l'OT créé depuis la DI (si pas de type par défaut)⚓
Sélectionnez le type d'intervention qui sera utilisé pour créer un OT (obligatoire sur l'OT).
1. Ce type d'intervention sera pris en compte pour la création de l'OT, si aucun type d'intervention par défaut n'est défini dans Maintenance > Fichiers de base > Types d'interventions.
  Si aucun type d'intervention par défaut n'est défini et que le champ des paramètres DI Type d'intervention n'est pas renseigné, il ne sera pas possible de créer un OT directement depuis la DI (sans passer par la planification).
Message de confirmation à la création de la DI⚓
1. Aucun message de confirmation n'est affiché lors de la création de la DI.
  Un message de confirmation est affiché lors de la création de la DI.
  Remarque -
  Lorsque vous créez un OT depuis la DI, un message de confirmation apparaît, indépendamment des deux paramètres :
  Paramètres > Maintenance > Paramètres OT > Message de confirmation à la création de la DI
  Paramètres > Maintenance > DI > Message de confirmation à la création de la DI
Copier les champs libres de la DI sur l'entête de l'OT⚓
1. Les champs libres de la DI ne seront pas recopiés sur l'OT.
  Les champs libres de la DI seront recopiés sur l'OT.
Ajouter un commentaire à l'OT lorsque l'OT est créé depuis une DI⚓
1. Les commentaires de la DI ne sont pas copiés sur les commentaires de l'OT.
  Les commentaires de la DI sont copiés sur les commentaires de l'OT.
  Attention - Paramètre dépendant :⚓
  Préambule de la copie du problème de la DI sur les commentaires de l'OT
Préambule de la copie du problème de la DI sur les commentaires de l'OT⚓
Lorsque vous saisissez un problème sur la DI et que vous créez un OT depuis cette DI, le problème de la DI est copié dans le champ commentaire de l'OT préfixé avec :
La signature du créateur de l'OT
La date heure de création de l'OT
La date heure de la création de la DI
Cliquez pour éditer⚓
Vous pouvez spécifier le texte qui sera automatiquement placé avant l'horodatage de l'OT.
1. Exemple -
  Problème consigné sur la demande d'intervention
  D Charbonier - 04/03/2015 15:40:00, - 02/03/2015 17:02:45
  Attention - Dépend du paramètre :⚓
  Ajouter un commentaire à l'OT lorsque l'OT est créé depuis une DI

`Autoriser l'annulation des DI liées à des OT`⚓

Il n'est pas possible d'annuler une DI à l'état 3. OT créé : l'état 5. Annulée n'est pas proposé dans la liste.

Il est possible d'annuler une DI à l'état 3. OT créé : l'état 5. Annulée est proposé dans la liste.

Attention - Paramètres dépendants :⚓

Traitement de l'OT lié à l'annulation de la DI
État de l'OT à l'annulation de la DI

Traitement de l'OT lié à l'annulation de la DI⚓
0. Annuler l'OT (si possible)
1. Dissocier l'OT de la DI
1. Attention - Dépend du paramètre :⚓
  Autoriser l'annulation des DI liées à des OT
État de l'OT à l'annulation de la DI⚓
Associé au sélecteur des états OT avec un filtre programmeur sur l'état système OT 4. Annulé.
Accès aux états OT définis
Attention - États de l'OT définis dans les paramètres⚓
Dans le module Paramètres sont définis les états OT automatiquement mis à jour suite à une modification de la transaction :
État de l'OT à l'annulation de la DI
État de l'OT à l'annulation du devis
État de l'OT pour la réinitialisation de l'alarme
Veillez à ce que l'utilisateur ait accès aux états définis dans les paramètres lors de la configuration des modules suivants :
Accès aux données sur l’état OT
Circuits d’état OT (états de destination)
Types d’intervention (états OT éligibles)
1. Attention - Dépend du paramètre :⚓
  Autoriser l'annulation des DI liées à des OT
Mode des circuits d'états de la DI⚓
Sélectionnez le mode d'affectation des circuits d'états de la DI :
0. Général
1. Groupe d'utilisateurs (circuit appliqué en fonction du groupe préféré de l'utilisateur connecté)
2. Groupe de DI (circuit appliqué en fonction du Type DI défini sur une DI)
Exemple -
Pour les OT de type Travaux neufs, vous pouvez spécifier que la DI sera créée à l'état 0, que l'utilisateur ne pourra passer cette DI qu'à l'état A ou B, puis C ou D, etc.
Interdire la modification du problème déjà saisi⚓
1. Vous pourrez modifier le champ Problème.
  Vous ne pourrez pas modifier le champ Problème.
Utiliser la description de l'utilisateur dans le problème de la DI⚓
1. La signature de l'utilisateur apparaît dans le texte de l'horodate du problème de la DI.
  La description de l'utilisateur apparaît dans le texte de l'horodate du problème de la DI.

`Supprimer la signature de l'utilisateur (ou sa description) des remarques lors de l'archivage`⚓

La signature de l'utilisateur est conservée dans l'horodate du problème de la DI lors de l'archivage.

La signature de l'utilisateur est effacée de l'horodate du problème de la DI lors de l'archivage.

Avertir de la modification d'une DI notifiée⚓
1. Si une DI notifiée est modifiée, l'employé notifié n'est pas informé.
  Si une DI notifiée est modifiée, l'employé notifié est informé.
Utiliser la notification simplifiée des DI⚓
1. La notification simplifiée des DI n'est pas activée, le champ Employé notifié n'est pas accessible.
  La notification simplifiée des DI est activée, le champ Employé notifié est accessible.
Copier les champs libres des diagnostics sur la DI⚓
0. Aucun (par défaut)
1. Symptômes
2. Défauts
3. Causes
4. Remèdes
1. Lors de l'ajout d'un code Symptôme/Défaut/Cause/Remède sur une nouvelle ligne de Diagnostics sur la DI, le Symptôme/Défaut/Cause/Remède sélectionné dans les champs libres du diagnostic sera recopié sur la ligne de la table DIAGNOSTIC.

`Activer la proposition automatique de DI/OT`⚓

À la création ou au changement d’état d’une DI, aucune liste de DI/OT n'est proposée.

À la création ou au changement d’état d’une DI, l'utilisateur se voit proposer une liste de DI/OT avec certains critères permettant d’associer la DI à un OT ou une DI déjà en cours de traitement.

Ne considérer que les DI du même type⚓
1. La liste proposée de DI à associer contient des DI de tout type.
  La liste proposée de DI à associer contient des DI du même type que la DI.
Nombre de jours pris en compte⚓
Saisissez le nombre de jours pris en compte pour définir la liste proposée.
1. Les DI/OT seront filtrés en fonction de leur date de déclaration.
Prise en compte de l'équipement de la DI⚓
Choisissez dans le combo-box :⚓
0. Identique à l'équipement de la DI
1. Tenir compte des sous-équipements
1. Les DI proposées sont filtrées en fonction :⚓
  de leurs équipements
  ou
  de leurs équipements ET sous-équipements.
Proposer les OT avec des DI⚓
1. La liste proposée contient des OT avec ou sans DI.
  La liste proposée contient uniquement des OT avec DI.
Afficher les préfixes des DI par entité⚓
Vous pouvez afficher et ajouter des préfixes et des numéros séquentiels différents pour une même transaction en fonction de l'entité utilisée.
Remarque -
Pour chaque préfixe d'une transaction, vous pouvez saisir plusieurs préfixes en fonction de l'entité.
A chaque saisie d'un préfixe, une séquence est créée. Chaque préfixe a son propre n° séquentiel.
Il est possible d'effacer un préfixe (et sa séquence), sauf celui par défaut.
Attention -
Un préfixe doit être unique :
Coswin contrôle qu'un préfixe n'existe pas pour une autre entité (y compris le préfixe par défaut), ceci pour une même transaction.
Si un code dupliqué est saisi, le message d'erreur Préfixe doit être unique pour une même transaction est affiché.
Liste des états OT pour proposition auto⚓
Liste des états OT qui seront pris en compte dans la définition de la liste des OT proposés.
Liste des états DI pour proposition auto⚓
Liste des états DI qui seront pris en compte dans la définition de la liste des DI proposées.