Gestion et planification des demandes d'intervention

Le module Demandes d'intervention –composé des modules DI et Planification DI–, est le module que le demandeur utilise pour déclarer son problème et le suivre : vous pouvez saisir, afficher, modifier et effacer les demandes d'intervention.

Vous pouvez indiquer dans chaque demande l'équipement sur lequel l'intervention doit être exécutée, le code de l'intervention, sa date limite ainsi que la date d'autorisation de la demande.

Dans une utilisation simplifiée, le service maintenance peut utiliser également ce module pour compléter la DI et créer l'OT sans passer par le module Planification DI.

Le service maintenance utilise le module Planification DI pour planifier la DI : vous pouvez préparer et combiner les demandes, attribuer une intervention à une ou plusieurs demandes et procéder à son lancement soit dans le planning, soit directement dans les travaux en cours. Vous avez la possibilité de procéder à un effacement groupé de demandes d'intervention qui ont déjà été lancées ou qui ont été closes par le planificateur.